1.产品验证
请注册产品以获得更多保障 
1)验证产品为官方正品; 
2)注册验证后,包修期限可由1年延长至2年。
2.保修细则
购买产品后 
1)实录公司所有绘图系列产品,自客户购买之日起,实行“15天质量换货, 两年包修,终身保修”。 
*  两年包修:自产品出手之日起两年年内,如因产品质量问题造成的零部件 损坏,实录公司将提供全免费维修服务。 
*  终身保修:凡购买实录公司所有绘图系列产品均可享受终身免费检查和 维修服务,但对损坏的零部件更换需收材料工本费。 
2)用户在产品使用过程中遇到任何技术障碍,均可联系实录售后服务中心, 我们的技术人员将竭诚为您提供专业的服务。
3.维修流程
当您的产品出现故障时: 
1)请先联系我们的售后服务中心,说明产品问题,以便我们先为您排除软件驱 动等故障,远程协助您解决问题; 
2)如售后客服建议寄回返修,请通过实录官方微信报修。报修后,请将产品寄到 售后服务中心。
4.售后服务中心信息
*  实录售后服务中心 
 服务热线:010-86392217 
  微信报修:shiluiskn01 
工作时间:周一至周五9:30-18:30 
维修中心邮寄地址:北京市朝阳区高碑店东区D区26-6 
(寄件前请咨询服务热线,按指引邮寄产品)

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